ExcelでCSVファイルを編集する際に、以下の事象が発生した場合はセルの書式設定を「文字列」にすると、正しく入力することができます。

※保存後にファイルを開き直すと書式設定がリセットされてしまいますので、そのまま登録してください。

＜事象例＞
■電話番号などの先頭の0が消える
■利用開始・終了日時等で桁数が多くなり、正しく表示されなくなった
 （E+などと見える）

メールを再送する機能はありません。
サイトのURL、ログインID、仮パスワードがわからないという受験者がいた場合は、GroupPageより情報を確認のうえ、受験者へお伝えください。

１．Group Pageにログイン後「アカウント一覧」を選択する。

２．ログインIDを入力して「検索」を選択する。
　　※何も入力せずに「検索」を選択するとすべてのアカウントが検索されます。

３．該当のアカウントの左端にある
　　緑色のアイコンを選択して編集画面に遷移する。

４．パスワードの変更欄の「する」にチェックを入れ、
　　新しいパスワードを入力して、「確認画面へ」を選択する。

５．確認画面で更新する内容を確認のうえ、「更新する」を選択する。

受験者がパスワードを何度も間違えて、
アカウントロックがかかっている可能性があります。

人事教育ご担当者用Group Pageにて、
対象受験者のログイン制限（アカウントロック）を解除してください。

STEP1、STEP2の手順を参考にformat.CSVにて、
【利用期間開始日時】【利用期間終了日時】や
【IBT商品コード】等を変更してください。

STEP１　対象者の個人IDの確認
STEP２　登録情報の変更

Group Pageの「受験開始日時」は、受験者がMy Pageで「受験する」ボタンを押した日時が表示されるため、インストラクションページで試験内容や制限時間を確認する時間も含まれます。

制限時間のカウントダウンは「試験開始」ボタンを押し、設問のページに進んだ時点から始まります。また、「受験終了日時」は、受験が終了して解答データが送信された日時を示します。

したがって、受験開始日時から受験終了日時が制限時間を超えることがありますので、ご安心ください。

STEP1、STEP2の手順を参考にformat.CSVにて、
【IBT商品コード】を追加登録してください。


STEP１　対象者の個人IDの確認
STEP２　試験の追加

メールを送信する設定にする場合は、
受験者のログイン状況によって、配信されるメールの内容が変わります。