ログインに関するFAQ

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Q:「パスワードのお知らせ」メールが届かない(FAQ番号:B001)

A:迷惑メールフォルダや他のフォルダに届いていないかご確認をお願いいたします。

メール送信元(help@cbt-s.com)やドメイン(@cbt-s.com)を受信許可設定していない場合、ご利用のメールソフトによっては、迷惑メールフォルダなどへ振り分けられることがあります。

Q:ログインから試験を受けるまでの流れが知りたい(FAQ番号:B006)

A:以下よりご確認ください。なお、試験中の注意事項についてもまとめておりますので、あわせてご確認ください。

(1)ログインから受験開始前までの流れ

1.受験者個人宛にログインのためのメールが2通送信されます。
2.マイページへログインします。
  ログイン時は入力箇所が【ログイン】のタブになっているか、
  必ずご確認ください。
  初回ログイン時はパスワード変更がございます。
3.[IBT受験]をクリックし、対象のケース試験を確認します。
4.[PDFダウンロード]をクリックし、
  操作説明確認後に[受験する」クリックし、画面の説明を読み進めます。
5.[試験開始]をクリックし、試験が開始されます。
※試験時間を確保して受験する様お願いいたします。

(2)試験中の注意事項 ※受験開始後から終了まで

・試験中は、【ブラウザの再読み込み・ブラウザバック】を行わないでください。
 ※予期せぬエラーやフリーズ等が発生した際はPCの再起動をするなどし、
  再ログインしてください。
 ※受験を再開できない場合は、試験の実施ご担当者へご相談ください。
・試験中は適宜[一時保存]を押して入力内容を保存することを推奨します。

<制限時間より前に終了する場合>
・[試験終了]をクリックし、次の画面で[OK]をクリックすることで
 回答データが送信されます。
 ※[OK]をクリックせずにブラウザをクローズ等で終了させると、
  回答データは送信されないのでご注意ください。

<試験時間終了まで続けた場合>
・制限時間になると自動的に回答データが送信され、試験終了画面へ遷移します。

Q:ログインIDとパスワードを入力したが、ログインができない(FAQ番号:B002)

A:ログインIDの再送、パスワードの再発行をお試しください。

「○○専用」に記載されている企業名が正しいかご確認ください。
企業名を確認し、正しくID、パスワードを入力してもログインができない場合は

ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方はこちら」、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりログインIDの再送、パスワードの再発行をお試しください。
ログインIDの再送、パスワードの再発行が行えない場合は、LINEにてお問い合わせください。

「正しい画面から入力してください。」と表示される場合は、キャッシュクリアをお試しください。キャッシュクリアの方法は、以下URLからご確認をお願いします。
https://cbt-s.com/examinee/faq/detail/2734.html


Q:パスワードを複数回間違えて、アカウントがロックされた(FAQ番号:B003)

A:試験の実施担当者にロックの解除を依頼してください。

ログイン時にパスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまった場合には、お手数ですが試験の実施担当者にロックの解除を依頼してください。

Q:「受験可能なIBTがありません」と表示され、試験が見当たらない(FAQ番号:B004)

A:実施担当者から案内されている「アカウント登録完了のお知らせ」メールに記載のIDと、
「パスワードのお知らせ」メールに記載のパスワードでログインしてください。

「マイページ登録URLのお知らせ」メールに記載のIDでログインしている場合、
ご自身で作成されたアカウントのため、「受験可能なIBTがありません。」と表示されます。


Q:「お申し込み可能なIBTがありません」と表示され、試験が見当たらない(FAQ番号:B005)

A:以下2点をご確認ください。

・実施担当者から案内されている「アカウント登録完了のお知らせ」メールに記載のIDと、「パスワードのお知らせ」メールに記載のパスワードでログインしていることを確認してください。
・左のメニューバーより「IBT受験」を押下して、受験可能なIBTが表示されるかを確認してください。