受験者向けサポートサイト_ログインFAQ
ログインに関するFAQ
目次
■「パスワードのお知らせ」メールが届かない（FAQ番号:B001）
■ログインIDとパスワードを入力したが、ログインができない（FAQ番号:B002）
■パスワードを複数回間違えて、アカウントがロックされた（FAQ番号:B003）
■「受験可能なIBTがありません」と表示され、試験が見当たらない（FAQ番号:B004）
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Q:「パスワードのお知らせ」メールが届かない（FAQ番号:B001）
Ａ：迷惑メールフォルダや他のフォルダに届いていないかご確認をお願いいたします。
メール送信元（help@cbt-s.com）やドメイン（@cbt-s.com）を受信許可設定していない場合、ご利用のメールソフトによっては、迷惑メールフォルダなどへ振り分けられることがあります。
Q:ログインIDとパスワードを入力したが、ログインができない（FAQ番号:B002）
Ａ：ログインIDの再送、パスワードの再発行をお試しください。
正しく入力してもログインができない場合は
ログイン画面にある「ログインIDをお忘れの方はこちら」、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりログインIDの再送、パスワードの再発行をお試しください。
ログインIDの再送、パスワードの再発行が行えない場合は、LINEにてお問い合わせください。
「正しい画面から入力してください。」と表示される場合は、キャッシュクリアをお試しください。キャッシュクリアの方法は、以下URLからご確認をお願いします。
https://cbt-s.com/examinee/faq/detail/2734.html
Q：パスワードを複数回間違えて、アカウントがロックされた（FAQ番号:B003）
A：試験の実施担当者にロックの解除を依頼してください。
ログイン時にパスワードを複数回間違えてしまい、アカウントがロックされてしまった場合には、お手数ですが試験の実施担当者にロックの解除を依頼してください。
Q：「受験可能なIBTがありません」と表示され、試験が見当たらない（FAQ番号:B004）
A：実施担当者から案内されている「アカウント登録完了のお知らせ」メールに記載のIDと、
「パスワードのお知らせ」メールに記載のパスワードでログインしてください。
「マイページ登録URLのお知らせ」メールに記載のIDでログインしている場合、
ご自身で作成されたアカウントのため、「受験可能なIBTがありません。」と表示されます。
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